Eliminazione dei dati

Ultimo aggiornamento: 13 agosto 2026

Questa pagina descrive come richiedere la cancellazione dei dati personali trattati da Rosetta S.r.l. — Via Selve di Peratto, 7, 47891 Borgo Maggiore, Repubblica di San Marino — COE SM26300 — ivi compresi i dati relativi alle conversazioni WhatsApp gestite tramite la WhatsApp Business Platform di Meta. Il quadro completo del trattamento è descritto nell'Informativa Privacy.

Come presentare la richiesta

  1. Inviate una email a info@rosetta.sm con oggetto «Cancellazione dati».
  2. Indicate nel messaggio il numero di telefono utilizzato su WhatsApp oppure l'indirizzo email fornito tramite il sito, così da permetterci di identificare i dati che vi riguardano.
  3. Riceverete conferma della presa in carico; la cancellazione dai nostri sistemi è completata entro trenta giorni, con conferma finale all'indirizzo dal quale avete scritto.

Cosa viene cancellato

La richiesta comporta la cancellazione dei dati personali che vi riguardano presenti nei nostri sistemi: recapiti, contenuto e metadati delle conversazioni WhatsApp, e dati trasmessi tramite il modulo di contatto del sito. La cancellazione dalle copie di sicurezza avviene entro i successivi cicli di rotazione dei backup. Restano conservati i soli dati la cui conservazione è imposta dalla legge, per il tempo strettamente necessario.

Conversazioni gestite per conto di imprese clienti

Se la conversazione è avvenuta con il numero WhatsApp di un'impresa cliente di Rosetta, titolare del trattamento è quell'impresa: inoltreremo la richiesta al titolare senza ingiustificato ritardo, dandovene notizia. Potete in ogni caso rivolgervi anche direttamente all'impresa con cui avete comunicato.

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Data Deletion

Last updated: 13 August 2026

This page explains how to request the deletion of personal data processed by Rosetta S.r.l. — Via Selve di Peratto, 7, 47891 Borgo Maggiore, Republic of San Marino — COE SM26300 — including data relating to WhatsApp conversations handled through Meta's WhatsApp Business Platform. The full picture of our processing is set out in the Privacy Policy.

How to submit a request

  1. Send an email to info@rosetta.sm with the subject line "Data deletion".
  2. State in your message the telephone number you used on WhatsApp or the email address you provided through this website, so that we can identify the data concerning you.
  3. You will receive an acknowledgement; deletion from our systems is completed within thirty days, with final confirmation sent to the address you wrote from.

What is deleted

Your request covers the personal data concerning you held in our systems: contact details, the content and metadata of WhatsApp conversations, and data submitted through the website contact form. Deletion from backup copies takes place within the subsequent backup rotation cycles. Only data whose retention is required by law is kept, for the time strictly necessary.

Conversations handled on behalf of business clients

If your conversation took place with the WhatsApp number of one of Rosetta's business clients, that business is the data controller: we will forward your request to the controller without undue delay and let you know. You may in any case also contact the business you communicated with directly.

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Eliminação de dados

Última atualização: 13 de agosto de 2026

Esta página explica como solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados pela Rosetta S.r.l. — Via Selve di Peratto, 7, 47891 Borgo Maggiore, República de San Marino — COE SM26300 — inclusive dos dados relativos a conversas no WhatsApp geridas por meio da WhatsApp Business Platform da Meta. O quadro completo do tratamento está descrito na Política de Privacidade.

Como enviar a solicitação

  1. Envie um e-mail para info@rosetta.sm com o assunto «Eliminação de dados».
  2. Informe na mensagem o número de telefone utilizado no WhatsApp ou o endereço de e-mail fornecido pelo site, para que possamos identificar os dados que dizem respeito a você.
  3. Você receberá uma confirmação de recebimento; a eliminação dos nossos sistemas é concluída em até trinta dias, com confirmação final ao endereço do qual você escreveu.

O que é eliminado

A solicitação abrange os dados pessoais que dizem respeito a você presentes em nossos sistemas: contatos, conteúdo e metadados das conversas no WhatsApp e dados enviados pelo formulário de contato do site. A eliminação das cópias de segurança ocorre nos ciclos subsequentes de rotação de backup. São conservados apenas os dados cuja retenção é exigida por lei, pelo tempo estritamente necessário.

Conversas geridas em nome de empresas clientes

Se a sua conversa ocorreu com o número de WhatsApp de uma empresa cliente da Rosetta, o controlador dos dados é essa empresa: encaminharemos a sua solicitação ao controlador sem demora injustificada e informaremos você. Em todo caso, você também pode contatar diretamente a empresa com a qual se comunicou.

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